احتمالا روانشناسان زیادی در شبکه های اجتماعی دیدید که فعال هستند و طرفداران زیادی دارند؛ اما چطور اینقدر شناخته شدند؟ این سوال مهم به این دلیل است که حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد یک برند شخصی می‌تواند راهی برای شناخته شدن و جلب توجه مخاطبان باشد. برای اینککه به عنوان یک روانشناس بتوانید تخصص و ارزش‌های خود را به مخاطب نشان دهید، ایجاد یک برند ضروری است.
برندسازی چیست؟
اصطلاح برند به زبان ساده یعنی استراتژی شما به دید مخاطبان تان نسبت به محصول یا خدمات شما، شکل و شمایل دهد و باعث می‌شود تا شما تاثیردلخواهتان را برمخاطبان خود داشته باشید. طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا:
برند نام، اصطلاح، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که کالاها یا خدمات یک فروشنده را متمایز از سایر فروشندگان می‌داند.
اصطلاح برند برای محصولات و خدمات به کار می‌برند. در برند محصول اجزای قابل مشاهده مثل کیفیت و عملکرد محصول نمایش داده می‌شود. اما در مورد خدمات چون مشهود نیست، ارزش خدمات به وسیله نشان دادن مهارت ها و تخصص افراد مشاهده می‌شود.
برند شخصی چیست؟
برند شخصی نشان دهنده این است که شما چه هدفی را دنبال می‌کنید و دیگران درباره شما چه فکری می‌کنند. برند شخصی شما را از سایر افراد متمایز می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد تا تخصص و تجربه خود را به مخاطبان نشان دهید. نکته: برندسازی تنها به لوگو یا نام شما مرتبط نیست، بلکه برند شما باید حامل یک پیام منسجم و معنادار باشد.
روانشناسان چطور برند شوند؟
بازاریابی دیجیتال به افزایش مراجعین شما کمک می‌کند و ارتباط نزدیکی با مخاطبان برقرار کند و باعث تبدیل بیماران بالقوه را به بیماران بالفعل می‌شود. با استفاده از مزایا برندسازی می‌توانید بیماران هم‌ارزش با خود را جذب کنید و شهرت خود را ارتقا دهید. چگونه از این راه سود ببرید؟
- تمرین‌های درمانی خود را می‌توانید بدون محدودیت جغرافیایی نشردهید و نسبت به رقبا متمایز شوید. اینکار بیماران به شما اعتماد می‌کنند.
- استراتژی و ابزارهای بازاریابی متناسب با رویکرد درمانی خود را بیاموزید تا از مسیر درست مخاطبان هدف شما را بشناسند.
- با ایجاد تعامل با همکاران همفکر می‌توانید ارتباطات حرفه ای بسازید و تبادل اطلاعات کنید.
نحوه توسعه برند روانشناسان
مخاطب هدف خود را تعریف کنید.
قبل از شروع کردن به برنامه ریزی در مورد برند سازی نیاز است تا مخاطب هدف خود را بشناسید. برای اینکار، بیمارانی که از خدمات شما رضایت داشتند و شما از درمان آنها راضی هستید را بررسی و تحلیل کنید و یک بیمار ایده‌آل برای خود تعریف کنید. برای تحقیق لازم است تا این اطلاعات را استخراج کنید.
مشخصات دموگرافیک : سن، جنسیت، ملیت و مذهب. و ویژگی های اقتصادی و اجتماعی مانند محل سکونت و سطح درآمد. ( برای تعیین بهتر قیمت خدمات درمانی)
استفاده از روانشناسی برای کشف ارزش ها و نگرش اصلی بیمار
کشف دلایل رایجی که بیماران به شما مراجعه می‌کنند.
انتخاب نوع تاثیرگذاری بر مخاطب
خود را به جای بیماران گذاشته و به سوالات زیر پاسخ دهید:
آیا جلسه درمان برای بیمار انگیزه بخش و موثر بوده؟
بیماران ممکن است چه تعریفی از شما به دیگران کنند؟
بیماران در حین جلسه درمان چه احساسی دارند؟
تعیین ارزش پیشنهادی منحصر به فرد
ارزش پیشنهادی نشان دهنده میزان ارزشمندی خدمات شما و مشخص کننده وجه تمایز شما از سایر روانشناسان است. علاوه برآن، مشخص می‌کند که مخاطب خدمات شما چه کسانی هستند.
یک پیشنهاد ارزش با کیفیت، با تشخیص نقاط رنج بیماران شما، برای نگرانی‌های آنها راه حل ارائه می‌دهد. این مسئله به بیماران شما دلایلی می‌دهد تا شما را به جای رقبایتان برای دریافت خدمات درمانی انتخاب کنند.
توجه: نوع خدمات را برای مخاطب شفاف کنید . به طور مثال اگر رویکرد درمانی شما تئوری انتخاب است به مخاطب نشان دهید که چگونه با شناخت نیازهای اساسی خود و قبول مسئولیت زندگی، طرز فکر و نتایج عملکرد او در زندگی تغییر می‌کند.
برای ایجاد ارزش پیشنهادی می‌توانید به این سوالات پاسخ دهید.
۱)شما کی هستید؟
۲)به چه کسانی کمک می‌کنید؟
۳)چطوری کمک می‌کنید؟
نتایج خدمات شما چیست؟
به طور مثال: من به جوانان کمک می‌کنم تا ارزش ها و نیازها و اهداف خود را در زندگی پیدا کنند و در راستای آن اقدام کنند. جوانان از طریق آشنا شدن با تمرینات ذهن آگاهی وآشنایی با رویکرد تئوری انتخاب و اکت ، نیازهایشان را می‌شناسند و به خودآگاهی می‌رسند و می‌توانند کیفیت زندگی‌شان ارتقا پیدا می‌کند.
نشان دادن تخصص خود به مخاطب
برای بدست آوردن توجه مخاطبان به طور مستمر و دریافت مزیت رقابتی، نیاز است تا برند خود را در ذهن مخاطب به یاد ماندنی کنید. درادامه به ۶ راهکار برای ماندگاری در ذهن مخاطب اشاره کردیم.
وب سایت خود را بسازید.
اولین قدم برای ایجاد اعتبار و حضورآنلاین، داشتن وبسایت است. اگر بخواهیم از اهمیت داشتن وب سایت بگوییم، بدون داشتن وبسایتی که جذاب باشد و مخاطب را د‌رگیر کند، نمی‌توان آینده خوبی را برای برند در نظر داشت.
نکته مهم: با اینکه مخاطبان به شما اعتماد دارند و برای دریافت خدمات به شما مراجعه می‌کنند؛ اما، برداشت اولیه از وبسایت شما تاثیر زیادی برای انتخاب شما نسبت به رقبا دارد؛پس روی ویژگی های ظاهری و جذابیت سایت خود حتما وقت بزارید. برای اینکار می‌توانید از متخصصین دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید.
توجه داشته باشید که سایت خود را طوری طراحی کنید که پیوند های داخل سایت به‌گونه‌ای باشد که منحصرا برای دغدغه های مخاطبان شما و راه‌حل های آنها طراحی شده باشد و از پرداختن به موارد حاشیه ای خودداری کنید.
وبلاگ نویسی منظم داشته باشید.
وبلاگ نویسی در دو مسیر می‌تواند به شما کمک کند:
بیمار شما از قبل از جلسه درمانی ذهنیت هایی درباره مشکلاتش پیدا کند و آمادگی بیشتری برای حضور در جلسه درمان داشته باشد.
مکان مناسبی برای به اشتراک گذاشتن دانش شما در مورد مسائلی است که افراد، اغلب با آن مواجه هستند؛ و با ارائه راه حل و یا پرسش و پاسخ های کوتاه می‌توانید به مخاطبان خود کمک کنید. بدین وسیله هم بیماران بالقوه خود را نشان می‌دهند، هم اعتبار و اعتماد دیگران نسبت به شما افزایش می‌یابد.
نکته: برای تولید محتوا بهتر حتما نظرات و بازخورد‌های مخاطبان خود را در نظر بگیرید و مطابق با آن به برنامه ریزی کرده و افعالیت خود را ادامه دهید.
پادکست بسازید.
باتوجه به اینکه افراد به واسطه فضای مجازی فایل های صوتی را به متنی ترجیح می‌دهند، تولید پادکست گزینه خوبی برای به اشتراک گذاشتن دانش خود و برقراری ارتباط با مخاطبان است. با تولید پادکست نه تنها بیماران شما بلکه افراد دیگر در دنیا هم می‌توانند از مدل درمانی شما و تخصص شما بهره ببرند.
تولید محتوای آموزشی ویدئویی
با انتشار محتوای ویدئویی در سایت هایی مثل یوتیوب و آپارات می‌توانید مخاطبان بین المللی داشته باشید و به وسیله رسیدگی به نظرات مخاطبان ،چه مثبت و چه منفی، عملکرد و شهرت خود را بهبود داده و کسب درآمد کنید.
رسانه‌های اجتماعی را جدی بگیرید.
با رسانه های اجتماعی می‌توانید، امکان ایجاد ارتباط با بیماران را شخصی سازی کنید. با تولید محتوای مفید و کاربردی در توئیتر، اینستاگرام و تلگرام و لینکدین می‌توانید خود را به مخاطبان این شبکه ها ثابت کنید و بازاریابی خود را به طور موثری جلو ببرید و اعتبار برند خود را افزایش دهید.
بازاریابی ارجاعی
با شرکت درسمینارها و برنامه‌های مرتبط با حوزه کاری‌تان و حضور فعال همراه با تعامل مناسب در شبکه‌های اجتماعی ، می‌توانید با همکاران همفکر خود ارتباط بگیرید و با یکدیگر تبادل اطلاعات، برگزاری برنامه های آموزشی مشترک و حتی ارجاع بیماران به یکدیگر را انجام دهید.
سازگار باشید.
ثبات و استمرار، اساس برند سازی کارآمد است. زمانی که در مورد هویت بصری مانند تصاویر و لوگو و رنگ و.. تصمیم گرفتید ، باید از همان هویت بصری شروع به تبلیغ روش درمانی خود کنید. برای شروع بهتر است اهداف هفتگی برای خود تنظیم کنید. اهدافی مانند تعداد پست های شما در شبکه های مجازی، برگزاری لایو های آموزشی و پرسش و پاسخ، تحلیل و بررسی پیام های مخاطبان و… .
هرچه بیشتر ثابت قدم باشید، هویت برند شما قوی‌تر می‌شود.
سخن پایانی
برندسازی برای روانشناسان نیازمند تلاش و زمان است. اما اگر درست انجام شود ارزشش را دارد. راز ساخت یک برند خوب سه چیز است: ثبات ـ تولیدمحتوا باکیفیت ـ تعامل با افراد حرفه‌ای. نام تجاری متقاعد کننده به شما به عنوان یک متخصص روانشناس اعتبار می‌بخشد و امکان ایجاد روابط طولانی مدت با بیماران را به شما می‌دهد. یک برند شخصی جذاب در بین شبکه های اجتماعی شما را از سایر همکاران متمایز می‌کند. برای این کار لازم است تا بخشی از درآمد خود را روی برند سازی سرمایه‌گذاری کنید و از متخصصان حوزه دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید.
سوالات متداول
برند سازی برای روانشناسان چرا مهم است؟
برندسازی به معنای ارتقا تصویر شما و تفاوت آن با رقبا است و باعث افزایش جذب بیماران بیشتر و حفظ بیماران کنونی شما می‌شود.
برند سازی را از کجا شروع کنیم؟
با ساختن یک وبسایت جذاب و شفاف سازی خدمات خود در آن و با حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی فعالیت خود را شروع کنید. حتما از مخاطبان بازخورد بگیرید.